ÖRNEK ÇALIŞMA #4
Hemophilia A - Hasta Hakları Savunma Gruplarıyla (PAGs) Sanal Danışma Kurulu
Kilit hedefler
A tipi Hemofili hasta populasyonlarının karşılanmayan ihtiyaçlarını tespit etmek
Bu hasta grubunun tedaviler konusundaki eğitim eksikliklerini incelemek
Hastalara iletilen materyallerle ilgili geribildirimde bulunmak
Ajanda
4 Oturum; 10 PAGs temsilcisi (Global, ABD, Avrupa)
01
1. Oturum (5 gün)
Tartışma Forumları: danışmanlar tedavi süreci ve hastalar için potansiyel bariyerler hakkında geribildirim sağladı
02
2. Oturum (2 gün)
Hastalara iletilen materyaller üzerinde platformun dipnot özelliğini kullanarak geribildirimde bulunuldu
03
3. Oturum (3 saat)
Danışmanlar platformun video konferansı ve görüşme kurulu özelliklerini kullanarak beyin fırtınası gerçekleştirdi
04
4. Oturum (10 gün)
Danışmanlar, platformun çevirimiçi birlikte çalışma özelliğini kullanarak hastalara iletilen materyallerdeki cümle yapısı üzerinde titizlikle çalıştı
Kararı ne etkiledi?
Yasa ve mevzuata uyumluluğun güvencesi
%403x%201.svg)
Tartışma forumlarının ve video aramalarının birlikte kullanılabilmesi
Anket düzenleme olanağı
Danışmanların aynı anda inceleme yapabilmesi ve yayın paylaşabilmesi
Sonuçlar
100%
danışman katılımı
Bütün danışmanlar güçlü geribildirimde bulundular ve sonraki tartışmalara katılmda bulunmaya devam ettiler
200%
daha fazla içgörü
PAGs tarafından iletilen geri bildirimler daha detaylı ve özenliydi
91%
Net Promoter Score platformun kullanımına dair
Danışmanlar ve müşteri kullanım kolaylığını ve yeterliliği takdirle karşıladı
%403x.svg){kind=small}
