FALLSTUDIE #4

Hämophilie - Ein virtueller Beirät mit Patient Advocacy Groups (PAGs)

Hauptziele

Identifizierung von ungedecktem Bedarf der Patientenpopulation in der Hämophilie A
Erkundung der Bildungslücken im Zusammenhang mit der Behandlung dieser Patientenpopulation
Feedback zu den Materialien für Patienten zur Verfügung zu stellen

Agenda

4 Sitzungen; 10 Vertreter von PAGs (Global, USA, Europa)

Sitzung 1 (5 Tage)

Diskussionsforum: Beräter gaben Feedback zur Behand-lungspraxis, potenziellen Barrieren für Patienten

Sitzung 2 (2 Tage)

Durch die Benutzung der Anmerkungsfunktionen der Plattform wurde Feedback zu den Materialien für Patienten gegeben

Sitzung 3 (3 Stunde)

Die Beräter führten eine Brainstorming-Sitzung durch, bei der die Videokonferenz- und Meeting-Board-Funktionender Plattform genutzt wurden

Sitzung 4 (10 Tage)

Die Beräter arbeiteten gemeinsam an Formulierungen, die in Patientenmaterialien verwendet werden sollen, indem sie die Online-Funktionender Plattform nutzten

Was hat die Entscheidung beeinflusst?

Sichere rechtliche und Compliance--Vorschriften
Kombination von Diskussionsforum mit Videoanruf
Fähigkeit Umfragen/Abstimmungen durchzuführen
Möglichkeit für Be-rater die Materialien gleichzeitig zu über-prüfen und Kommentare zu diesen auszutauschen

Ergebnisse

100%
Berater Teilnahme
Alle Beräter lieferten solides Feedback und nahmen weiterhin an den anschließen-den Diskussionen teil
200%
höheres Niveau von Einsichten
Feedback von PAGs war nachdenklicher und detailliert
91%
Net Promoter Score zur Nutzung der Plattform
Beräter und Kunden schätzten die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz