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Étude de cas #4

Advisory Board virtuel de l‘Hémophilie A avec les Advocacy Groups des patients (PAG)

Objectifs principaux

  • person icon
    Identifier les besoins non satisfaits des populations de patients dans le Hémophilie A
  • graph
    Explorer les lacunes éducatives liées au traitement de cette population de patients
  • insights
    Fournir un retour d'information sur les documents destinés aux patients

Agenda

4 sessions ; 10 représentants des PAGs (Global, US, Europe)
01
Session 1 (5 jours)
Forum de discussion: les conseillers ont fourni leur feedback sur la pratique de traitement, les obstacles potentiels pour les patients
02
Session 2 (2 jours)
Les conseillers ont fourni un feedback sur les documents pour les patients en utilisant les fonctions d‘annotation de la plateforme
03
Session 3 (3 heures)
Les conseillers ont eu une séance de brainstorming en utilisant les fonctionnalités de vidéoconférence et de meeting board de la plateforme
04
Session 4 (10 jours)
Les conseillers ont travaillé ensemble sur le libellé à utiliser dans les documents destinés aux patients en utilisant la fonctionnalité de la collaboration en ligne de la plateforme

Qu‘est-ce qui a influencé la décision?

  • security
    Sécurité juridique et conformité aux règlements
  • discussion forum and video call
    Combinaison d‘un forum de discussion et d‘un appel vidéo
  • pie chart
    Capacité à réaliser des sondages/
    enquêtes
  • discussion
    Possibilité pour les conseillers d‘examiner et de partager simultanément leurs commentaires sur les publications

Résultas

  • 100%
    participation des conseillers

    Tous les conseillers ont fourni des solides feedbacks et ont continué à participer aux discussions ultérieures

  • 200%
    niveau supérieur d‘idées

    Les commentaires reçus des PAGs ont été plus réfléchis et plus détaillés

  • 91%
    Net Promoter Score pour utiliser la plateforme

    Les conseillers et les clients ont apprécié la facilité d‘utilisation et l‘efficacité

Prêt à commencer?